La différence
INTRIA



Gestion du changement

INTRIA traite toutes les demandes de modification de service selon un processus uniforme de gestion du changement, dans l’ensemble de son réseau national.

Ce processus comprend les étapes suivantes:

  1. Des ressources sont allouées pour permettre une évaluation initiale.
  2. Des représentants de toutes les parties intéressées sont invités à étudier la demande, à en déterminer les conséquences et à élaborer une approche pour sa mise en œuvre.
  3. Le client reçoit une réponse écrite détaillant les coûts associés au changement et l’échéancier proposé pour son application.
  4. Après réception de l’approbation du client, INTRIA affecte les ressources voulues pour procéder au changement.
  5. La mise en œuvre du changement est gérée selon la méthodologie de gestion de projet d’INTRIA.
  6. Les activités liées à cette mise en œuvre font l’objet d’un suivi rigoureux à chaque étape, pour veiller à la bonne coordination du changement, à la réalisation des objectifs du client et à la conformité aux normes nationales.

Veuillez cliquer ici pour remplir une formule de demande de changement de tiers.